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Estrategia de diversificación y Mejora Comercial en Sector Químico

La empresa era una multinacional española del sector químico con 400 clientes activos y 15 MM€ de facturación.
• Síntomas: Caída de la Facturación en un 6%.
• Gestión deficiente de su cartera de clientes, lo que provocaba un esfuerzo poco eficaz y unos resultados dispares.
SOLUCIONES
Después de reestructurar y optimizar la red de ventas, se implantó un CRM, con una mejora sustancial del sistema de información de clientes y las relaciones con estos.
Se realizó un análisis de la cartera de clientes en base a su rentabilidad, segmentándola en distintos tipos de clientes con distintos tratamientos. Focalizamos esfuerzos en los 150 mejores clientes.
RESULTADOS Y BENEFICIOS
En 6 meses aumentaron las ventas en un 5%, cerrando el Balance del ejercicio sin pérdidas, consolidando sus líneas de negocio.
Con una visión a más largo plazo, se revisó su estrategia, creando dos nuevas líneas de negocio que en los siguientes 2 años se consolidaron con el 35% de su facturación total.